除湿机维修服务市场未来不定式
当一些无良除湿机维修服务商家,变着法子从消费者口袋中掏钱时,负责监管的政府职能部门或相关行业协会在哪?
记者为此采访了相关部门以及一些业内人士,得出的答案令人惊讶。原来自2007年之后,除湿机、空调维修服务市场就已经陷入无人监管的尴尬境地,从而导致游击队(维修服务小店)迅速抢占市场,市场环境乱象丛生,除湿机维修还是非常讲究的,很多小店根本就没有真空泵,而是和空调维修服务一个样,用大压缩机带小压缩机抽真空,你说这样情况维修出来的能行吗。
A
质监局维修服务部撤销之后
无人监管除湿机维修服务行业
除湿机维修服务市场归谁监管,
可以说,现在没有一个部门是直接监管这个行业的,都是出了事情,再分到其他职能部门去。”除湿机维修服务行业业内人士王先生强调,现在除湿机维修服务行业就像是没妈的孩子,自生自灭。
也就是说行业协会要从职能、机构、工作人员、财务等方面与政府及其部门、企事业单位彻底分开,现职公务员不得在行业协会兼任领导职务。也就是从那个时候开始,维修服务行业协会慢慢淡出了。
B
行业等级资质评定消失
这个行业等级资质评定的要求非常严格,因为一旦被定级,在收费标准方面就会有不同的标准。
“当然一级资质企业收费是最贵的。”,这个评定从三年前开始没有了。而事实上,当行业协会从政府部门脱离后,等于没有了监管部门,于是“游击队”(维修服务小店)就跟雨后春笋一般冒出来了。
“游击队”的出现不仅搅乱了市场,打压了价格,更带来了无数的安全隐患,而正规的维修服务企业却在近年陷入了生存危机。
我们拥有二级资质,现在却几乎不怎么做维修服务了。不少大型的维修服务企业在最近几年都开始了转型,不少企业开始代理除湿机品牌,干脆做起了除湿机销售服务。
C
学了半年就出师单干
维修服务质量很难有保证
没有行业监管部门,没有行业等级资质评定要求,这让除湿机维修服务行业的准入门槛一下变得很低。
除湿机的大陆的起源地杭州来说就是个头疼的问题,昨日,记者在杭州各大网络论坛搜索“除湿机维修”的关键词,找到了很多没有工作单位,没有师傅姓氏,业务说明一栏里写得无所不能的广告帖。记者联系上其中几个,发现这些维修服务工的报价往往比各种售后服务站点甚至搬家公司都低很多,而且还有还价余地,可以随叫随到。
短短三四年时间,杭州市场上的除湿机维修服务企业从100家增加到了500多家,很多都是和空调,冰箱兼备维修的。
“这个市场的门槛太低了,往往夫妻两个加上一两个伙计就能开一个店了。我们以前培养一个维修服务人员,起码要三五年的时间,现在很多人学了半年就出去开店单干。”其实除湿机维修服务这个行业非常复杂,光是除湿机漏水、出水量小就有十来种原因,而这些游击队小店的维修服务人员,显然是不具备这样的维修服务能力的。
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新行业协会在申请中
市场乱象将逐步改善
“现在很多维修服务小店的维修服务人员根本是不专业的,有些人甚至连电容器是什么都不知道,那还怎么维修服务?”,这些维修服务人员维修服务出来的除湿机全都像是定时炸弹,万一除湿机出现爆炸等问题,后果就不堪设想了。
行业协会相当于企业与政府部门的沟通渠道,当政府发布一些行业新政的时候,可以由行业协会去宣传,因为现在有很多政策,比如规范,都是无法传达到小型企业的。