现代企业竞争实质上是一场争夺消费者的商战。营销学家指出:现代商战的胜利不在于你占据了多少个商场,而在于你占据了多少个消费者的心。企业能否获利,不在其主观愿望,也不在其能生产出多少产品,而是取决于产品和服务满足消费者需求的程度,只有使顾客满意,他们才会购买,才有可能成为你忠诚的顾客。
有充分的迹象显示,中国的除湿机A已经面临着十分严重的品牌空心危机。品牌空心的主要表现是,品牌单纯的符号化,有广泛的知名度而没有差异化的忠诚度,品牌没有个性化的内涵,品牌与产品没有形成良性的互动关系,品牌对消费者的购买决策的影响力非常有限。
除湿机业内有三种现象值得关注。价格战的广度扩大深度加深,价格战已经覆盖了所有的除湿机产品门类,不同的产品门类都出现了前所未有的超低价格;除湿机广告的投放量大幅度缩水,“广告的投放量有一半是浪费,但不知道是哪一半”的行话比例已经变得不协调了,有调查表明,中国除湿机企业已经有超过70%以上的广告不起作用了;业内出现知名主流品牌邀请国内外的营销专家为其品牌发展进行集中会诊的潮流。
我们的除湿机企业正处在追赶发达国家的除湿机企业的关键时期,我们也看到,几乎是任何一个除湿机企业都在他们发展的过程中传达出要快速缩短与发达国家除湿机企业的差距的决心。连年的价格战已经在中国市场造成明确的品牌界限划分,在缺乏品牌战略的战略指导下。我们渐渐的、自动的把自己与发达国家的品牌分离开来,现在看起来都成了历史的谎言。
但是,我们依然可以非常吃惊地看到,一些少数的所谓的主流企业一直在固守自己特有的荒诞的“一线品牌构造战略”,即全国媒体制造概念哗众取宠,区域舆论大放烟雾市场引领,渠道内编造故事连骗带蒙,这些企业在高空与区域手段不起作用的时候,甚至煞有介事地提出了渠道促销力决定销售力的理论,其实这种“高空放炮,中间放烟,地面谎话连篇”的沟通模式实际上是在饮鸩止渴,短期可以促进销量,但对品牌的建设却有百害而无一利。
中国许多企业看得见天上的星星,却看不见脚下的大石头。然而,面对同行竞争,吹牛是不行的,自欺欺人更不能当饭吃,光有赤膊上阵拼了的勇气显然更不中用,中国除湿机企业不需要豪言壮语,需要的是实实在在的行动。那些进口来的、连篇累牍的、令人眼花缭乱的最新的理念也不是最需要的,如果不能首先脚踏实地地做好细节管理,还有什么可以奢谈品牌除湿机呢?