摘要：除湿机企业要赢得更多的市场，必然要付出更多的承诺，在激烈的行业竞争、持续的金融危机大背景下，于是，一场争相许诺的PK赛就开始了。企业恨不得把心都要掏出来给客户瞧瞧。如此恶性循环的结果就是承诺越来越不值钱，越来越离谱，企业承诺的不确定性对客户存在潜在威胁。

　　写这篇文章的时候，我在百度搜索了一下“企业承诺”这个关键词组合，有150万个结果，可见中国的企业是非常重视“承诺”的。如果我们做一个追究——在这些搜索结果中，究竟有几个承诺兑了现？恐怕结果要让大家绝望。

　　套用《论语。卫灵公》中的一句话：这叫做“人无远虑，必有近忧”。当前环境下，对于很多除湿机企业来讲，承诺已经变成了摆脱困境的最后一根稻草，激烈的竞争导致企业承诺变得更廉价。企业的承诺可以无限大，可以把自己吹上月球，但承诺越大，风险越大，最终最大的受害者是消费者。

　　企业与客户之间的一切商业行为，都可以理解为“承诺的集合”，这是契约精神的体现。承诺可以说是除湿机企业与客户之间商业买卖行为能够发生、延续的基础，承诺在消费者的购买决策中占有重要位置。但过多，泛滥及信口开河的承诺始终是会爆发的，以诚信为基础的商务体系也最终需要建立。

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