消费者在购买无论是生活必需品还是高档耐用品的同时都不得不面对一系列的安全隐患,对于这种现象的频繁发生,不同角色有不同看法。也许人们会完全主观地认为这就是市场经济的缺陷。可是作为除湿机行业的一员,客观看待市场问题是一个企业生存发展必须的条件,以及社会道德出现了危机。
据最新报道:宝马历史上最大规模的汽车召回开始波及国内市场。保时捷、宝马可谓是有钱人的时尚,中层阶级的追求,可是随着一系列的汽车召回事件的发生,对于产品质量,消费者对自身的安全问题提出了质疑,难道身在江湖,真的十面埋伏吗?
西湖龙井是杭州的特产,这是人人皆知的,随着生活水平的提高,品茶逐渐成为一种社会时尚,试问每年有多少名人贵族为一品西湖龙井而来?可是当您知道:千里迢迢慕名而来,却发现西湖龙井竟然是外地茶叶冒充的,您又会是怎样一种心情?
这两个事件,都关乎企业的形象问题,站在除湿机企业的角度,我值得反思,并从中吸取教训,不能让“顾客是上帝”成为一张空头支票,孔子曰:不义而富且贵,于我如浮云。谋利的确是企业的目的,可是我们要坦坦荡荡、问心无愧地赚钱。